Afin d'offrir à nos clients une plate-forme centrale pour la vue d'ensemble de toutes les factures, contrats, abonnements et autres documents, nous avons développé le portail clients de GG Software. Les clients de GG Software peuvent soumettre des demandes d'assistance et accéder à tous leurs documents à partir d'un seul endroit grâce à la nouvelle application web.
Le portail
Lorsque vous accédez pour la première fois au portail clients, vous pouvez sélectionner l'entreprise souhaitée dans la barre supérieure. Si vous avez accès à plusieurs entreprises/filiales, vous pouvez les changer ici. La navigation latérale du portail clients divise l'application en 5 parties centrales :
- Home : sur la page d'accueil, le client a un aperçu de l'état de l'ensemble de l'infrastructure informatique, les pannes y sont par exemple affichées. En outre, on y trouve des instructions sur l'utilisation du portail.
- Support : si vous avez trouvé un bug dans votre application ou si vous souhaitez commander un nouvel hébergement, vous pouvez soumettre ici toutes sortes de demandes de support.
- Documents : contrats, concepts, diagrammes, etc. - vous trouverez ici tous les documents centralisés au même endroit.
- Factures : Vous vous demandez parfois combien un projet vous a déjà coûté ou si une facture a déjà été payée ? Vous trouverez ici toutes les informations au même endroit.
- Abonnements : ici, vous pouvez gérer vos abonnements d'hébergement, adapter les moyens de paiement ou résilier un abonnement.
Comment puis-je me connecter ?
Pour vous connecter, le plus simple est d'ouvrir le site web de GG Software et d'appuyer sur le cadenas dans la barre de navigation, vous serez alors redirigé vers le portail client. Dès que vous démarrez un projet avec nous ou que vous commandez un hébergement, nous créons pour vous un compte avec votre adresse e-mail.
Par défaut, vous pouvez vous connecter avec votre adresse e-mail en recevant un code de confirmation par e-mail. Sous "Paramètres", vous pouvez alternativement définir un mot de passe et vous connecter ensuite avec votre e-mail et votre mot de passe sans code de confirmation.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter, veuillez nous le faire savoir via le formulaire de contact ou par e-mail.
La technologie derrière l'application
Les technologies web les plus modernes ont été utilisées pour la mise en œuvre de l'application. Pour le front-end, l'application que l'utilisateur voit, on a utilisé le framework React. L'API de GG Software, basée sur Node.js et PostgreSQL, a été utilisée pour le back-end.
Le portail client est en outre cloud-native. Cela signifie que l'application est entièrement exploitée dans le cloud. Cela garantit une résistance aux pannes, une redondance, une disponibilité et une performance élevées.
Faites l'essai ! Vous trouverez ci-dessous le lien vers le portail client. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez faire développer votre propre application web pour votre entreprise, n'hésitez pas à nous contacter !